在刚刚结束的2014-2015年度长宁区优秀青年志愿服务集体、优秀青年志愿服务项目、优秀青年志愿者和青年志愿服务优秀组织者评选活动中，威廉希尔官网志愿者管理中心（含阳光队，以下简称“管院志管”）的“幸福有缺，用爱圆满”助残服务项目脱颖而出，被评为2014-2015年度长宁区优秀青年志愿服务项目。

“幸福有缺，用爱圆满”助残服务项目的志愿者长期参与对残障儿童、残疾人子女一对一帮扶的活动，帮助他们学习，让他们获得学习进步的喜悦；帮助他们克服自卑孤独的心理；组织集体活动，为他们安排适当的角色，使他们能在集体中感受到自身的价值，逐步树立起自信心。

两个“特色”促成了这个项目的圆满成功。在课程设计方面，志管将学习分为课程学习与素质提高模块。线下一帮一“助学工程”与线上手牵手“温暖工程”同时进行，运用组织内丰富的志愿活动资源，为孩子们开展主题教育活动，进行素质拓展训练，在丰富的环节和目标达成过程中培养孩子们的团队协作能力和领导力，从而提高残障儿童和残疾人子女的综合素质。  

在制度方面，管院志管有志愿者活动负责人制、活动小组制和活动情况反馈机制。每项志愿者活动由一名志愿者骨干负责该活动相关的所有工作，实现活动内容和活动注意事项的交流,保证志愿者团队质量和活动的顺利进行。

这次获奖不仅是对该项工作的充分肯定，也是对志愿者们的一种莫大鼓舞，必将激励大家以更加优质的服务推动管院志管迈上新的台阶。为残障儿童和残疾人子女的提供志愿者服务，一方面可以帮助他们成才，促进教育的发展和教育公平；另一方面减轻了残疾人的教育压力，为贫困家庭送去了温暖，进一步促进社会和谐；同时老员工志愿者在服务的同时也可以培养自己的组织力，锻炼耐心，提升自己的沟通交流能力，在奉献中获得成长，培养社会责任心。

撰稿人:管院志管秘书部周芸

撰稿日期:2016年3月18日