简介

陈亚荣，女，汉族，1965年生，吉林人，威廉希尔官网威廉希尔官网副教授、硕导，美国华盛顿大学访问学者，中国市场学会理事。研究领域为市场营销、企业战略、网络营销及消费行为。发表学术论文30余篇，其中被五大检索收录10余篇。

教育背景

• 2007.07  控制理论与控制工程，威廉希尔官网，博士

• 1986.09-1988.07  管理工程，华东纺织工学院，硕士

• 1982.09-1986.07  管理工程，华东纺织工学院，学士

工作经历

• 1988至今  威廉希尔官网, 威廉希尔官网, 副教授

学术成果

期刊论文

• 冯珍珍, 陈亚荣. (2011). 网上零售业服务失误形成机理及补救策略研究. 价格月刊, (10), 68-71.

• 陈亚荣, 孙晶路. (2013). 中华老字号品牌价值评估模型. 北京服装学院学报(自然科学版), 033(001), 58-67.

• 陈亚荣, 马文礼. (2016). 在线旅游平台的服务质量评价研究. 经营管理者, (01), 10-11.

• 常小龙, 陈亚荣. (2016). 第三方支付类移动电子钱包使用意愿模型分析. 经营管理者, (02), 276-277.

• 陈亚荣, 叶林珍. (2007). 上海商业银行客户满意度调查. 威廉希尔官网学报(自然科学版)(05), 104-108+114.

• 陈亚荣. (2007). 特许经营的知识管理研究. 中国流通经济, (09), 47-49.

• 陈亚荣, 郭景. (2009). 金融危机下我国中小企业新困境的原因及对策研究. 消费导刊, (17), 37-38.

• 陈亚荣. (2008). 基于服务补救的服务质量提升研究. 中国流通经济, 22(011), 57-59.

• 陈亚荣, 郭景. 消费者视角下的品牌竞争力测评体系探析——基于主成分分析法的实证研究. 消费导刊, (8), 12-15.

会议论文与大会宣讲

• Chen, Y., & Zhang, S. (2012). An empirical research on the driving factors of customer loyalty based on the service recovery situation of commercial banks, presented at International Conference on Financial, Management and Education Science.

• Chen, Y., & Guo, Y. (2011). An empirical study of factors influencing customer satisfaction of decathlon sports professional supermarket, presented at International Conference on Computer Science and Service System (CSSS).

著作与教材

• 陈亚荣. (1997).市场营销的定量分析方法，中国纺织出版社.

教学科研项目

• 2009  使用信息技术工具改造课程专项（教育部高等教育司）

• 2009  中天钢铁企业文化建设咨询

• 2007  浙江上虞卧室用品城项目可行性研究

• 2006  GP品牌市场调研项目策划

• 2005  上海卧室用品特许经营模式研究

授课课程

• 本科生: 营销管理、市场营销学、营销调研与预测、营销风险管理